Droga Klientko! Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez naszego Instagrama.
mail: info@lulumadeline.pl
tel: 662 883 555
Co mogę zrobić, gdy nie jestem pewna jaki rozmiar wybrać?
Skontaktuj się z nami poprzez uzupełnienie formularza znajdującego się na stronie, bądź napisz wiadomość pod adres mailowy: info@lulumadeline.pl. Skontaktujemy się z Tobą i wspólnie rozwiążemy problem 🙂
Jest możliwość zamówienia sukienki uszytej na miarę?
Oczywiście, jest taka możliwość. Jeżeli chciałabyś uszyć sukienkę pod konkretne wymiary lub zmodyfikować projekt, napisz do nas. Proces opisany jest w zakładce “zamówienia indywidualne”.
Jak dokonać zwrotu zamówionego produktu?
- Wypełnij formularz zwrotu, dołączony do zakupionego produktu.
- Uzupełniony dokument odeślij wraz ze zwracanym i nieuszkodzonym produktem.
Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni od momentu dostarczenia produktu do Ciebie.
W jakim terminie otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony produkt?
Pieniądze trafią do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu. Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy podany przez Ciebie w formularzu zwrotu.
Gdzie mogę zmierzyć sukienki stacjonarnie?
Nasze sukienki dostępne są stacjonarnie w salonie Atelier Impresja oraz Centrum Ślubnym Impresja w Rzeszowie.
Kto ponosi koszty transportu zwracanego produktu?
W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na własne ryzyko i koszt.
Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
Czas oczekiwania na złożone zamówienie uzależniony jest od modelu sukni, który wybierzesz 🙂 Zazwyczaj jest to od 5 do 14 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w opisie produktów.